Sul Progetto
Quando Cevenini Gomme ci ha contattati, l’obiettivo era semplice ma fondamentale: dotarsi di una presenza digitale professionale che potesse mostrare i servizi e, soprattutto, alleggerire la gestione quotidiana. Il titolare, spesso impegnato al telefono per fissare appuntamenti o fornire informazioni ripetitive, aveva bisogno di recuperare tempo da dedicare al lavoro pratico.
Soluzione: un sito vetrina, ma con qualcosa in più
Abbiamo sviluppato un sito web responsive, con un design essenziale e chiaro, che mette subito in evidenza le informazioni chiave: servizi, orari, contatti e mappa interattiva. Le pagine interne descrivono in modo conciso ma dettagliato tutti i servizi offerti, con l’obiettivo di trasmettere professionalità e semplicità.
Ma non ci siamo fermati a una semplice vetrina. La vera svolta è arrivata con lo sviluppo di un sistema di prenotazione appuntamenti integrato, accessibile sia da desktop che da smartphone.
Funzionalità chiave: prenotazioni online e gestione magazzino gomme
Grazie al modulo di prenotazione appuntamenti, i clienti possono:
- selezionare il tipo di servizio;
- scegliere data e ora disponibili;
- ricevere conferma automatica via email.
Il sistema è sincronizzato con la reale disponibilità del gommista, evitando appuntamenti doppi e attese superflue. Questo ha ridotto drasticamente le telefonate, liberando tempo prezioso per il lavoro in officina.
In parallelo, abbiamo realizzato un modulo gestionale per il deposito gomme, un’esigenza molto sentita nella fase stagionale. Tramite il backend, il titolare può:
- associare pneumatici a un cliente specifico,
- tenere traccia del deposito e dello storico,
- inviare promemoria automatici per il cambio stagionale.
Risultati concreti e misurabili nel lavoro quotidiano
Già nei primi tre mesi, il 70% delle prenotazioni è avvenuto tramite il sito. Questo ha:
- ridotto drasticamente le interruzioni telefoniche;
- migliorato l’organizzazione degli appuntamenti;
- aumentato la soddisfazione dei clienti, che apprezzano la possibilità di gestire tutto in autonomia.
Un progetto vivo, non solo un sito
Non ci siamo limitati a “consegnare un sito”. Il nostro team ha affiancato il cliente nella fase post-lancio, fornendo formazione, supporto tecnico e piccole ottimizzazioni in base ai feedback. L’obiettivo era integrare il sito nel flusso di lavoro quotidiano, come uno strumento operativo, e non solo come canale informativo.
Oggi il sito è un punto di contatto attivo con i clienti. Comunica, organizza e gestisce, tutto in autonomia. Per Cevenini Gomme è diventato un alleato quotidiano, che lavora in background mentre l’officina si dedica ai suoi clienti reali.
Data
13 Luglio 2021
Cliente
Cevenini Gomme
Tipo progetto
Sito vetrina